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315消费通

315消费通

生活健康

10.3 MB中文

9.5

推荐指数

软件介绍
  • 315消费通
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315消费通是一款提供公共平台服务的软件,由深圳消费者委员推出。该软件旨在帮助用户解决生活日常中遇到的各种麻烦。用户可以通过该软件填报相关的投诉事项及相关资料,工作人员会在第一时间为用户做出反馈并提出解决方案。是消费者维护自身权益的绿色通道。除此之外,还能查询商家的消费信用纪录,是您身边消费服务的好帮手。

软件介绍

315消费通app是一款由深圳市消费者委员会推出的公共服务平台,315消费通app是为了更好地为消费者和诚信经营者传递信任,共建消费信用新文明,基于互联网理念,深圳市消费者委员会推出的服务软件。

315消费通5

软件特色

(1)为消费者提供消费和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、建康、节约资源和保护环境的消费方式;

(2)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与建设消费信用体系;推动及参与有关商品和服务标准制定;

(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(4)就有关于消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

(5)受理消费者的投诉,并对投诉事实进行调查、调解;

(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依法提起诉讼;

(7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予揭露、批评。

(8)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;

(9)推进跨区域(跨境)消费维权合作;

(10)承担市消费者委员会交办的其他事项。

315消费通3

软件功能

功能一:我要投诉:

您可通过315消费通手机客户端填报所需投诉事项,并上传相关证据资料随时随地进行投诉。我们将第一时间对您的投诉内容作出反馈,投诉处理完,您的评价将成为商家的消费信用记录供其他消费者参考。

功能二:商家消费信用查询:

您可通过315消费通手机客户端查询商家消费信用记录。商家消费信用记录由及时响应率、和解成功率、调解成功率及消费者评价四个指标组成。

315消费通1

投诉多久出结果

315消费通投诉1个月出结果。

但是超出受理时间也是很正常的,因为现在的消费者投诉实在是有点多。

而实际上消费者权益保护协会的人手实在是有限的。

315消费通协会主要受理下列两类投诉:

1.消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。

2.消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

315消费通2

如何注册

1、打开“315消费通”

2、点击右上角的人物,会自动跳转到个人设置

3、用户可以选择短信登录,并填好姓名,电话等信息

4、消费者在注册时应提供真实、详细、准确的个人资料进行注册。

5、当消费者姓名、联系电话、地址、电子邮箱等重要信息发生变更时,须及时进行更新。

315消费通如何注册

更新日志

1、315消费通客户端V2.0系统全新升级

2、315消费通系统优化投诉流程,提升处理效率

3、APP客户端界面大改版提升APP用户交互体验,

软件信息
  • 当前版本:v2.7
  • 软件语言:中文
  • 软件平台: